De verhalen van een loodgieter.

Lees over situaties waarin klanten liegen, ruzie maken met monteurs en op het laatste moment afbellen.

De Omgevallen Loodgieter.blog

Een website voor en door een loodgieter

Als Loodgieter maak je heel wat mee op een dag.

Vaak heb je te maken met klanten die een probleem hebben wat je naar tevredenheid op kunt lossen.

En daar doen we het voor, tevreden klanten.

Helaas heb je ook wel eens te maken  met klanten die onredelijk zijn, zich niet houden aan hun afspraken of onwaarheden spreken.

In de 25 jaar dat ik nu werk als loodgieter heb ik al heel wat van deze verhalen meegemaakt.

Hieronder vindt u een bloemlezing van deze verhalen net als de verhalen uit een “omgevallen boekenkast”.

Ik hoop dat u na het lezen van een aantal van deze verhalen ook de andere kant van het verhaal kent. Niet alleen het verhaal sappige wat je verteld op een verjaardag maar het hele verhaal, ook van de ”andere” kant.

23 november 2014
Op een dag kwam de lokale bakker met een grote doos Tompoezen ons kantoor binnenlopen.

Soms denk je een sluitende afspraak met een klant gemaakt te hebben maar die denkt er dan opeens anders over..

 

De telefoon is voor ons wat een winkeldeur is voor een winkelier.

 

Als servicemonteur maak je wat mee. zo ook afgelopen week. Een klant in Breda had naar kantoor gebeld met een probleem en ik had, zoals gebruikelijk het adres doorgekregen via een sms bericht. 

 

Hoe onredelijke klanten je het werken onmogelijk maken.
Kies je er voor als loodgieter om onnodig te gaan repararen of geef je een goed advies en bereken je alleen voorrijkosten?

Als Loodgieter kom je in de praktijt vaak gavallen tegen waarin  het voor de beller niet duidelijk is wie nu de rekening moet betalen van onze komst.

De huurder of de huisbaas?

Den Haag , een melding van een verstopte afvoerleiding die niet in één keer opgelost kon worden en hoe wij daar als bedrijf mee omgaan. En wat uiteindelijk je "dank" is.

Met een 24 uur dienst wil je klanten helpen, elke dag en op elke tijd. Wat klanten echter moelijk willen begrijpen is dat hier een prijskaartje aan verbonden is. 

Hier het verhaal van de oproep op Kerstavond en hoe zich dat onwikkelt nadat de klant op internet is gaan klagen.